Trong lĩnh vực B2B và máy móc, "đổi mới" thường bị thổi phồng quá mức. Sự thật là gì? Hầu hết các thị trường không cần sự đột phá, mà cần "chuyển đổi" – điều chỉnh các giải pháp đã được chứng minh thành các định dạng mà khách hàng có thể vận hành, bảo trì và đủ khả năng chi trả.

🏗️Khi "Dịch thuật" > "Đổi mới"

Dành cho khách hàng trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng, nông nghiệp và xây dựng:

• Thiết bị không được hỏng hóc thường xuyên.

• Việc sửa chữa nên được thực hiện bởi các đơn vị địa phương.

• Các bộ phận phải được giao trong vòng vài ngày, chứ không phải vài tháng.

  Một mẫu máy nâng cấp có thể sửa chữa tại chỗ sẽ tốt hơn nhiều so với một cỗ máy công nghệ cao cần vận chuyển linh kiện bằng đường hàng không.

⚡Khi sự đổi mới thực sự là cần thiết

Khi các giải pháp hiện tại có những thiếu sót cơ bản (ví dụ: máy chạy bằng diesel bị cấm ở các khu vực xanh) hoặc trong quá trình chuyển đổi nền tảng (động cơ đốt trong sang điện), những điều chỉnh nhỏ sẽ không đủ.

🛠️Trường hợp thực tế:

Một khách hàng đến từ Đông Nam Á đã chọn một loại máy xúc "đơn giản, bền bỉ, dễ sửa chữa tại địa phương" thay vì một loại máy "công nghệ tiên tiến". Lý do của ông: "Công trường của tôi là một chiến trường. Tôi không đủ khả năng mua các công cụ chính xác."

Chúng tôi giành lại khách hàng không phải bằng thông số kỹ thuật, mà bằng cách cùng thiết kế chuỗi cung ứng phụ tùng và bảo trì tại địa phương – chuyển đổi “độ tin cậy” thành “tiết kiệm chi phí” cho khách hàng.

🤔Câu hỏi:

Phải chăng chúng ta đang quá chú trọng vào việc tạo ra "những thứ mới" mà lại đánh giá thấp nghệ thuật tích hợp "những thứ tốt" một cách liền mạch vào hệ sinh thái của khách hàng?

Điều nào quan trọng hơn trong thị trường của bạn – “đổi mới đột phá” hay “dịch thuật chính xác”? Chia sẻ quan điểm của bạn!

Chiến lược sản phẩm #Bản địa hóa #Thông tin khách hàng #Ngành máy móc #Khả năng phục hồi chuỗi cung ứng